Unsere FAQ

Können Waffen und Ausrüstung auch direkt gekauft werden?

Derzeit bietet Airsoft Rental nur die Vermietung von Gearp-Packs oder Einzelteilen an. Ein Verkauf von Ausrüstung ist aber dennoch möglich, nachdem die geplante Mietzeit verstrichen ist.

Wann erhalte ich meine Ware?

Wir planen unseren Versand so, dass du deine Ausrüstung ab deinem ausgewählten Mietbeginn nutzen kannst. Dies gibt dir die Möglichkeit dich vor deinem Spiel-Wochenende ausreichend mit dem Gear zu beschäftigen und anschließend das Zurücksenden in Ruhe zu organisieren. Obwohl wir uns sehr bemühen können wir eine pünktliche Lieferung leider nicht garantieren. Solltest du deine Ausrüstung bereits vor Mietbeginn erhalten darfst du sie kostenlos eher verwenden. Die zusätzliche Zeit zählt dann bereits zum ersten Mietzeitraum.

Wie ist die Zahlenschloss Kombination am Waffenkoffer?

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Die Kombination ist bei allen unserer Schlösser gleich, bitte lasse sie unverändert.

Hygiene?

Bei unserer Miet-Ausrüstung kann es vorkommen, dass bereits benutzte Schutzbrillen, Mundschützer oder anderes vermietet werden.
Alle Artikel werden vor erneutem Gebruach sorgfältig von uns gereinigt und desinfiziert, um unseren Kunden eine neuwertige Ausrüstung zur Verfügung stellen zu können.

Wie funktioniert das Zurücksenden?

Das kostenlose Zurücksenden haben wir bereits für dich organisiert! In den Unterlagen die du von uns im Paket erhalten hast befindet sich ein Retour-Aufkleber. Diesen klebst du einfach über den alten Aufkleber auf dem Karton. Bitte stelle sicher, dass du den vorherigen Aufkleber sauber überklebst! Bringe dein Paket dann einfach in einen DHL-Store deiner Wahl. Die Liefergebühren übernehmen wir für dich.

Defekt, Schaden und Verlust

Wir kümmern uns sehr sorgfältig darum jede Waffe und deren zugehörige Ausrüstung vor jedem Versand ausführlich zu testen und das Risiko von Beschädigungen beim Transport zu minimieren. Natürlich kann es leider dennoch vorkommen, dass deine Waffe einen Defekt hat.

Solltest du deine Ausrüstung defekt von uns erhalten dokumentiere deinen Schaden bitte mit Fotos oder Videos, damit wir deinen Schadensfall später korrekt und individuell bearbeiten können.

Bitte repariere Schäden an der Ausrüstung NICHT selbstständig und kontatkiere in JEDEM Fall unser Team, sobald dir Schäden an der Ausrüstung auffallen. Sollten während deiner Mietzeit Schäden entstanden oder Mietausrüstung verloren gegangen sein, kontaktiere uns bitte umgehend. Unser Team wird dich bei deinem Problem unterstützen. Vielen Dank für deine Ehrlichkeit!

Der Kunde haftet im Normalfall für 100% des entstandenen Schadens. Dies kann mit der Schadensreduzierung verhindert werden.

Generell gilt!

Im Fall von Diebstahl oder Verlust können wir leider nicht für dich einspringen. Wahrscheinlich übernimmt aber deine Haftpflicht- oder Hausratversicherung in solchen Fällen den Schaden. Bitte frage einfach mal bei deinem Versicherer nach.

Schadensreduzierung

Die Schadensreduzierung kann beim Mieten der Waffe optional ausgewählt werden. Die Kosten der Schadensreduzierung unterscheiden sich je nach Produkt. Der Rabatt für Folgewochen beim Mieten wird ebenfalls auf die Schadensreduzierung angerechnet. Die genaue Höhe der jeweiligen Schadensreduzierung findest du in den Mietinformationen der Produkte. Wird die Schadensreduzierung ausgewählt, so reduziert sich die Selbstbeteiligung des Kunden im Schadensfall auf 0%. Somit übernehmen wir jegliche Schäden, welche während deines Mietzeitraums entstanden sind!

Generell gilt!

Im Fall von Diebstahl oder Verlust können wir leider nicht für dich einspringen. Wahrscheinlich übernimmt aber deine Haftpflicht- oder Hausratversicherung in solchen Fällen den Schaden. Bitte frage einfach mal bei deinem Versicherer nach.

Versand-Infos

Derzeit liefern wir nur innerhlab Deutschlands. Eine Ausweitung unseres Liefergebiets ist zukünftig geplant, aktuell jedoch leider noch nicht möglich.

Je nach Umfang des Pakets berechnen wir Versandgebühren zusätzlich zu den angegebenen Preisen der Waren. Die Höhe der Versandkosten wird im Warenkorb nach dem Auswählen der Versandart angegeben.

Das Rücksenden der Waren ist kostenlos, die anfallenden Kosten für den kinderleichten übernimmt Airsoft Rental.
Der Partner für unseren Versand ist DHL.

Zahlungsarten

Wir bieten die folgenden Zahlungsarten an. Beim Bestellvorgang kann zwischen einer der Zahlungsarten gewählt werden.

Direkte Banküberweisung
Überweise direkt an unsere Bankverbindung. Nutze dafür die Bestellnummer als Verwendungszweck. Deine Bestellung wird erst nach Geldeingang auf unserem Konto versandt. Alle Infos zur Überweisung erhältst du via E-Mail nach deiner Bestellung, wenn du die Banküberweisung als Zahlungsmethode auswählst.

PayPal
Du kannst bei uns mit deinem PayPal Konto bezahlen. Hierbei bieten wir die Standard-Bezahlmethode oder auch PayPal “Später bezahlen” an.

Wie darf ich die Waffe transportieren und lagern?

In Deutschland musst du die von uns erhaltene Waffe so transportieren, dass sie nicht Zugriffsbereit und nicht Schussbereit ist.
Bitte entferne für den Transport immer das Magazin und die letzte Kugel aus der Waffe.
Transportiere die Waffe nur im abgeschlossenen Waffenkoffer, der bei unserer Lieferung enthalten war – das ist so wie so ziemlich praktisch 😉

Das Gleiche gilt für die Lagerung zu Hause.

Wo darf ich die Waffe benutzen?

Bitte nutze die Waffe nur bei dir zu Hause (auf privatem Gelände). Stelle dabei bitte sicher, dass die Kugeln nicht dein Gelände verlassen. Ggf. benötigst du hierfür eine Erlaubnis des Besitzers des Geländes. Natürlich kannst du die Waffe auch zum Spielen auf Spielgeländen nutzen.